Renovación de Licencias: Mejoras en la charla virtual

Se encuentra en funcionamiento un nuevo acceso a la charla virtual para la renovación del registro, un sistema que mejora significativamente la experiencia de los vecinos y simplifica el proceso, con una reducción de los pasos para efectuar el trámite.

La Dirección General de Habilitación de Conductores de la Ciudad, dependiente de la Secretaría de Gobierno y Vínculo Ciudadano, ha puesto en funcionamiento un nuevo enlace para acceder a la charla virtual de renovación de la licencia de conducir. Este sistema simplificado, disponible desde este mes, busca hacer el proceso más eficiente y reducir significativamente los pasos necesarios para completar el trámite.

“El nuevo formato de charla virtual ofrece una experiencia más directa para los vecinos. Mientras que antes se requerían múltiples pasos, como autenticarse en la plataforma, completar formularios y esperar un correo de confirmación, el nuevo proceso permite iniciar la charla directamente tras ingresar a miBA”, destacó César Torres, secretario de Gobierno y Vínculo Ciudadano.

El formato anterior para la renovación de licencias implicaba varios pasos que ralentizaban el proceso. Los vecinos debían autenticarse en la plataforma miBA, ingresar al sistema STD, completar diversos formularios con sus datos y luego confirmar el trámite. Después, era necesario esperar un correo electrónico con el enlace a la charla, lo que añadía un paso intermedio antes de poder iniciar la capacitación.

Con el nuevo sistema el proceso se ha simplificado drásticamente. Ahora, tras autenticarse en miBA, los usuarios pueden iniciar la charla de renovación directamente, eliminando la necesidad de completar formularios y esperar correos de confirmación. Esto no solo agiliza el trámite, sino que mejora la experiencia de los vecinos, haciendo que sea más rápido y fácil tramitar la renovación de la licencia.

Comparativa del sistema

Formato anterior:

Autenticación en miBA

Ingreso a STD

Completar formularios

Confirmación del trámite

Espera de correo con el link a la charla

Inicio de la charla

Formato actual:

Autenticación en miBA

Inicio directo de la charla

Otras mejoras destacadas

Dashboard de inicio: Al ingresar a miBA, los vecinos ven un panel donde pueden comprobar si tienen charlas pendientes o vigentes.

Flexibilidad: Los usuarios pueden dejar una charla incompleta y retomarla desde el último módulo finalizado.

Barra de progreso: Ahora se incluye una barra que muestra el avance exacto de la charla y el tiempo restante para completarla.

Gestión avanzada: Según la categoría solicitada, los vecinos pueden participar en varias charlas, con un mayor control sobre sus procesos.

Certificado digital: Al finalizar la charla, los vecinos reciben un certificado digital válido por un año.

Más trámites de licencias con la asistencia de BOTI

La Ciudad incorporó un nuevo servicio para solicitar el cambio de jurisdicción en la licencia a través de BOTI, permitiendo que los vecinos reciban toda la información y saquen turnos chateando desde whatsapp para, posteriormente, concluir la gestión de forma presencial.

Este trámite es obligatorio si la persona realizó un cambio de domicilio a la Ciudad y la licencia está vigente o vencida por menos de 1 año. También si posee dirección de otra jurisdicción dentro del país. Solo aplica para las licencias particulares (A, B o G) que ya se posean.

La posibilidad de recibir información y solicitar turno para iniciar el cambio de jurisdicción se suma a otros trámites similares ya disponibles a través de BOTI, como el otorgamiento, la renovación o la ampliación de la licencia, mejorando la accesibilidad y agilidad en las gestiones. Con esta nueva iniciativa, la Secretaría de Gobierno y Vínculo Ciudadano sigue avanzando en la digitalización y simplificación de trámites, facilitando la experiencia de los vecinos.